Liefer-und Versandkosten

Unsere Lager in den USA und Europa versenden Bestellungen innerhalb von 24-48 Stunden, Werktagen (MF) außer an Feiertagen. Bitte beachten Sie, dass die Lieferzeit nach Verlassen unseres Lagers von den Spediteuren abhängt. 

Wir bieten kostenlosen Standard-Versand für alle Bestellungen über $ 50, und variable Rate beschleunigten Versand mit Raten sichtbar in der Kasse. Für alle Bestellungen außerhalb der USA Versand, Einfuhrzölle oder Zollkosten sind nicht im Preis inbegriffen Kasse.

Ein Hinweis zu den Lieferzeiten:

Es war ein seltsames Jahr. Wir hatten Boote, die Kanäle blockierten, große Überschwemmungen, volatile Finanzmärkte und dramatische Umwälzungen in den globalen Lieferketten. (Was ist das, auch eine Pandemie?) Wir arbeiten daran, dass unsere Produktions- und Lagermitarbeiter um jeden Preis sicher sind und bitten Sie um Geduld, während wir Ihre Produkte so schnell wie möglich liefern. 

Urlaubseinkauf:

Wie oben erwähnt, sind auch die Postdienstleister auf der ganzen Welt in diesem Jahr unglaublich angespannt. Einige Optionen für die beschleunigte Lieferung dauern länger als erwartet, und wir können nicht garantieren, dass der nächste Tag, der zweite Tag oder andere beschleunigte Versandtermine gelten. Wir empfehlen eine frühzeitige Bestellung, um eine Lieferung an Feiertagen zu gewährleisten – spätestens am 10. Dezember. Trotzdem können wir uns kein besseres Geschenk (für einen Freund, einen geliebten Menschen oder sich selbst) als ein Kaloud-Produkt vorstellen. 

Unsere Rückgaberecht

Sie haben das Recht, jedes Produkt mit Ausnahme eines Krysalis-Systems oder eines Aeolis-Schlauchs innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zurückzugeben.

Die Rückgabefrist endet nach 14 Tagen ab dem Datum auf dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter als der Spediteur den physischen Besitz Ihrer Bestellung erwerben.

Um die Rückgabe auszuüben, müssen Sie uns (Kaloud Europe GmbH, Landsberger Str. 302, 80687 München, interact@kaloud.com)) über Ihren Entschluss, Ihre Bestellung zurückzusenden, durch eine eindeutige Erklärung (zB ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail). Sie können dafür das der Ware beigefügte Rücksendeformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Rückgabefrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Auswirkungen der Rückgabe

Wenn Sie Ihre Bestellung zurücksenden, erstatten wir Ihnen alle von Ihnen erhaltenen Zahlungen, einschließlich der Versandkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich aus Ihrer Wahl einer anderen Versandart als der günstigsten Standardversandart von uns), unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem wir über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informiert wurden. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Ware unverzüglich, spätestens jedoch 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie uns Ihr Rückgabeverlangen mitteilen, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Ware vor Ablauf der Frist von 14 Tagen zurücksenden.

Sie haben die unmittelbaren Kosten der Rücksendung zu tragen.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Wir sind uns bewusst, dass NICHT-AUTORISIERTE Parteien COUNTERFEIT Kaloud® auf Amazon und eBay sowie in anderen Online- und Einzelhandelsgeschäften verkaufen. Wir weisen unsere geschätzten Kunden, Einzelhändler und Distributoren darauf hin, dass wir uns dieses Problems bewusst sind und aktiv daran arbeiten, es zu lösen.

Bitte beachten Sie, dass Kaloud® KEINE unserer Geld-zurück-Garantien für Produkte einhält, die bei Amazon oder eBay oder anderen nicht autorisierten Einzelhändlern verkauft werden. (DERZEIT HABEN WIR KEINE AUTORISIERTEN VERKÄUFER BEI AMAZON ODER EBAY IN JEDEM LAND). Wir empfehlen Ihnen, beim Kauf von Produkten von nicht autorisierten Wiederverkäufern Vorsicht walten zu lassen, da einige dieser Produkte Ihre Gesundheit dauerhaft schädigen können.